Política de Privacidade

1. Quem somos

O CNV em Rede é um projeto da Organização em Rede Social (OSC), associação sem fins lucrativos, inscrita no CNPJ 44.285.478/0001-80, com sede em Canoas (RS), Brasil.

Esta política aplica-se ao site cnv.emrede.social, às contas e recursos oferecidos nesse domínio e às aplicações e integrações operadas pela organização para gerir a presença digital do CNV em Rede — em especial integrações com a plataforma Meta (Instagram e Graph API) e a API da plataforma em platform.emrede.social.

Documentos complementares da organização-mãe estão disponíveis em www.emrede.social/politicas.html. Em caso de conflito sobre o CNV em Rede e suas apps, prevalece esta página.

2. Dados que coletamos no site e na conta

Dependendo de como você usa o CNV em Rede, podemos tratar:

• Dados de conta e identificação: nome, e-mail e informações necessárias para autenticação e acesso a cursos, certificados ou área logada.
• Dados de uso e navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, endereços IP e registros técnicos de acesso, para segurança, funcionamento e melhoria do serviço.
• Cookies e tecnologias semelhantes: cookies essenciais ao funcionamento do site e, apenas com o seu consentimento no banner de cookies, cookies de medição (Google Analytics 4).
• Dados que você nos envia: mensagens por e-mail, formulários de contato ou apoio, e outras informações que você voluntariamente fornecer.

Não pedimos dados sensíveis desnecessários. Não vendemos dados pessoais.

3. Dados relacionados ao Instagram / Meta Graph API

Quando conectamos ou autorizamos uma conta ou página do Instagram (ou recursos da Meta Graph API) para o CNV em Rede, podemos receber e processar dados disponibilizados pela Meta, conforme as permissões concedidas na autorização, tais como:

• Informações de perfil / página: identificadores da conta ou página, nome de usuário, foto de perfil e metadados básicos da presença no Instagram.
• Metadados de mídia e publicações: identificadores de posts, legendas, tipos de mídia, URLs ou referências a conteúdos e estatísticas básicas de publicação, quando disponíveis via API.
• Comentários e interações públicas: conteúdo e metadados de comentários ou interações associados às publicações da página, na medida necessária para moderação e gestão da presença.
• Mensagens (quando aplicável): se a app tiver permissão de mensagens, conteúdo e metadados necessários para atender ou gerir comunicações da página — sempre no âmbito da operação da presença do CNV em Rede.

Finalidade honesta e específica: usamos a API do Instagram / Meta Graph API para publicar, atualizar e gerir conteúdo da presença oficial do CNV em Rede (páginas e contas sob nossa responsabilidade), e para operações administrativas relacionadas a essa presença. Não usamos esses dados para vender informações pessoais, criar perfis comerciais de terceiros ou redistribuir dados da Meta a anunciantes.

O tratamento dos dados obtidos via Meta também está sujeito aos termos e políticas da Meta/Instagram. Você pode revogar permissões no próprio Instagram/Facebook a qualquer momento.

4. Como usamos os dados

Utilizamos dados pessoais para:

• operar o site, contas, cursos e recursos do CNV em Rede;
• autenticar usuários e emitir ou validar certificados, quando aplicável;
• publicar e gerir conteúdo na presença do CNV em Rede no Instagram e canais relacionados;
• responder a contatos e solicitações;
• garantir segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais;
• medir audiência e melhorar o site somente com analytics (GA4) após consentimento de cookies.

Bases legais típicas sob a LGPD incluem execução de serviços solicitados, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço público sem fins lucrativos), consentimento (cookies de analytics) e cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados apenas na medida necessária com:

• Meta / Instagram: para autenticação OAuth e operação da Graph API, conforme as permissões que você (ou o administrador da página) autorizar.
• Hospedagem e infraestrutura: provedores que hospedam o site e a API (platform.emrede.social) sob nossa responsabilidade contratual.
• Google Analytics 4: apenas se você aceitar cookies de medição no banner; medição agregada de uso do site.

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados obtidos via Instagram com terceiros para fins de marketing de terceiros.

6. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades acima: enquanto a conta estiver ativa; enquanto a integração com Instagram estiver autorizada; ou pelo período exigido por lei, segurança ou defesa de direitos. Dados de analytics são tratados conforme as configurações do GA4 e o consentimento de cookies. Quando a finalidade terminar ou você solicitar exclusão (e não houver obrigação legal de retenção), excluiremos ou anonimizaremos os dados de forma razoável e segura.

7. Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo CNV em Rede e pelas apps/integrações relacionadas (incluindo dados obtidos via Instagram/Meta Graph API, quando sob nosso controle).

Como solicitar:

1. Envie um e-mail para contato@emrede.social com o assunto “Exclusão de dados — CNV em Rede”.
2. Informe o e-mail da conta (se houver), o nome de usuário ou identificador do Instagram/página envolvido(a), e uma descrição clara do que deseja excluir.
3. Responderemos e processaremos o pedido em prazo razoável, em conformidade com a LGPD (em regra, até 15 dias, podendo ser prorrogado conforme a complexidade).

Você também pode:

• revogar a autorização do app nas configurações do Instagram / Facebook;
• solicitar exclusão de conta no site, quando disponível na área logada, ou pelo mesmo e-mail de contato.

Alguns registros técnicos ou obrigações legais podem impedir a exclusão imediata total; nesse caso, informaremos o que permanece e por quê.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento (por exemplo, cookies de analytics);
• oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer esses direitos, use o contato abaixo. Se entender que o tratamento não está adequado, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Contato

Organização em Rede Social (OSC)
CNPJ 44.285.478/0001-80
E-mail: contato@emrede.social
Telefone / WhatsApp: +55 (51) 99275-3616
Site do projeto: cnv.emrede.social
API da plataforma: platform.emrede.social

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas integrações (incluindo requisitos da Meta). A data de “Última atualização” no topo desta página indica a versão vigente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas no site ou por e-mail, quando apropriado.

Sobre o CNV em Rede