Empresas
Conversas difíceis no trabalho
Conversas difíceis no trabalho — demissão, conflito com par, cobrança de meta, assédio velado — não ficam menos difíceis com CNV, mas ficam mais honestas e menos destrutivas.
O curso CNV para Empresas dedica aulas a “Preparação para uma Conversa Difícil” e “Lidar com Desconfortos no Trabalho”. Este artigo resume princípios práticos do hub de conteúdos.
Antes da conversa
- Clareza interna — o que você observou, sente, precisa e quer pedir.
- Intenção — conexão e solução, não vitória.
- Contexto — lugar, tempo e privacidade adequados.
- Acordo — “Topa conversarmos 20 minutos sobre o projeto?”
Durante
Alterne honestidade e empatia. Se a pessoa ataca, traduza mentalmente para necessidade: “Está com medo de perder credibilidade?” Pause se a temperatura subir — adiar não é fugir, é cuidar do diálogo.
Depois
Combine follow-up por escrito quando houver decisões. Conversas difíceis mal fechadas geram ressentimento silencioso. Para temas como pedir demissão ou demissão humanizada, o curso traz roteiros específicos — veja liderança com CNV.
Pratique no curso
O curso CNV para Empresas reúne 65 aulas sobre feedback, conflitos, liderança e humanização — com certificado e acesso livre.
CNV para Empresas